Veel Gestelde Vragen
Voor bestellingen boven de €50,- is de verzending gratis. Bij kleinere bestellingen zijn de verzendkosten €7,35 per pakket. De minimale bestelwaarde is €17,50.
Zelf niet zoveel nodig? Bestel dan samen met vrienden/kennissen/buren om tot een hoger bestelbedrag te komen. Daarmee zorgen we samen voor minder pakketjes en hoeven er dus minder bezorgbusjes rond te rijden.
We versturen je bestelling in ieder geval binnen een week, meestal binnen 3 werkdagen. Je ontvangt een track en trace code om het pakket te volgen zodra we het pakket voor je hebben ingepakt.
Zodra je pakket is ingepakt ontvang je een track en trace code via de e-mail. Met de track en trace code kun je het pakket volgen zodat je weet wanneer het bezorgd zal worden. Via de app van de vervoerder (DHL of PostNL) kun je ook het bezorgmoment of de locatie aanpassen.
Producten met een houdbaarheidstermijn (zoals levensmiddelen en verzorgingsproducten) kunnen niet geretourneerd worden. Overige producten kunnen op eigen kosten worden geretourneerd. Zie de algemene voorwaarden.
Indien een product niet op voorraad is kan je het product niet bestellen. Het product is wel zichtbaar in de webwinkel.
We doen onze uiterste best om je bestelling goed te leveren. Toch kan het gebeuren dat je bestelling tijdens het transport is beschadigd. Neem direct na ontvangst contact op met onze klantenservice. Dan zorgen we voor een passende oplossing.
We doen onze uiterste best om je bestelling goed te leveren. Toch kan gebeuren dat je de bestelling niet correct of onvolledig ontvangt. Neem direct na ontvangst contact op met onze klantenservice. Dan zorgen we voor een passende oplossing.
We streven naar tevreden klanten. We horen het graag als onze producten of diensten niet naar wens zijn. Neem daarvoor contact op met onze klantenservice. Dan zorgen we voor een passende oplossing.
In onze webwinkel kun je alleen online bestellen. Telefonisch bestellen is niet mogelijk.