Vacatures

Klantgeluk & support medewerker (24 – 32 uur)

Over Het Blauwe Huis

Het Blauwe Huis is specialist in het telen, drogen en selecteren van biologische en biodynamische kruiden, gevestigd in Ruinerwold. Sinds 1976 telen, verwerken en verpakken wij uitsluitend biodynamische- en biologische theekruiden, keukenkruiden, specerijen, sauzen en verzorgende kruidenoliën. We telen een deel van onze kruiden zelf en wat beter groeit onder de zon kopen wij in bij bevriende telers in het buitenland. We malen en mengen alle kruiden zelf en verpakken ons assortiment met de hand. Biodiversiteit, gezonde voeding en een duurzamere wereld, is waar wij als bedrijf voor staan en daar dragen wij op onze eigen manier actief aan bij.

Functieomschrijving

Als Klantgeluk & support medewerker bij Het Blauwe Huis ben je het eerste aanspreekpunt voor onze huidige en toekomstige klanten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Daarnaast bied je essentiële administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen binnen ons bedrijf. Kortom, je bent de onmisbare huisgenoot voor onze klanten en ons team.

Jouw taken omvatten onder andere:

       Klantenservice:

Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen van klanten via email en telefoon en biedt hen de ondersteuning die ze nodig hebben, of schakelt een collega in van de desbetreffende afdeling. Je signaleert terugkerende klantvragen, verbetermogelijkheden, registreert klachten en zorgt voor een snelle afhandeling en klantgerichte oplossing.  

       Administratie:

Je verzorgt administratieve taken zoals het invoeren van gegevens in ons ERP systeem, het bijhouden van bestanden en het voorbereiden van documenten.

       Logistieke ondersteuning:

Je helpt bij het organiseren van verzendingen, het beheren van voorraden, het ontvangen van retouren en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

    Teamondersteuning:

Je biedt praktische hulp aan collega’s in diverse afdelingen en zorgt ervoor dat iedereen zich ondersteund voelt in hun werk.

Wij wensen:

-       MBO+ werk- en denkniveau

-       Ervaring in een klantenservicefunctie en/of administratieve functie is een pre.

-       Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

-       Kennis van MS office en/of werken met een ERP systeem of webshop is een plus.

-       Klantgerichte en probleemoplossende instelling.

-       Je kunt goed werken in teamverband, maar kunt ook zelfstandig werken.

-       Je houdt ervan om te multitasken en tegelijkertijd het overzicht te bewaren

-       Affiniteit met biologische producten en/of kruiden/specerijen is een pluspunt.

Wij bieden:

-       Een afwisselende functie in een gezellig en enthousiast team.

-       Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

-       Aanstelling op basis van een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

-       Een uitdagende baan in een bedrijf dat zich sterk verbonden voelt met de mens, de natuur en de planeet.

-       Een fijne werkplek op een prachtig locatie midden in de natuur van Drenthe.

Start datum

-       Zo spoedig mogelijk

Ben jij de Blauwe Huis supporter die we zoeken? Stuur dan je motivatiebrief en CV naar jacqueline@hetblauwehuis.nl o.v.v. Klantgeluk & support medewerker. We kijken ernaar uit om jouw enthousiasme en talenten te verwelkomen in ons team! Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Jacqueline Duschak via 0522 481 827